À la suite d’un Master en Information et Communication à l’Université Catholique de Louvain, j’ai directement ressenti l’envie de m’orienter vers l’enseignement. Agrégée de l’enseignement secondaire supérieur à l’Université Libre de Bruxelles, j’ai pris conscience de l’importance de prendre en charge le harcèlement scolaire, véritable fléau actuel. Titulaire d’un diplôme en Médiation locale, scolaire, pénale et en soins de santé à l’Université Saint- Louis, je suis donc enseignante en secondaire et médiatrice. 

 

Mon objectif est d’apporter les clés permettant aux personnes en conflit de se rendre actives dans leur recherche de solutions afin de tenter le plus sereinement possible de résoudre la source du conflit. Grâce à ma position de tiers neutre, indépendant et impartial,  j’apporte à chacun l’occasion de se laisser un temps pour s’exprimer et de s’écouter, dans un environnement neutre. Mon rôle ainsi que le cadre alliés à la démarche d’entreprendre une médiation sont une première étape vers la solution voire la réconciliation.  

 

Que ce soit pour des problèmes relationnels entre voisins, au sein d’un couple, ou dans le contexte scolaire, j’adapte mes méthodes de médiation à la singularité des personnes, au type de relation conflictuelle dont il s’agit, au contexte. La médiation est une démarche active qui se veut efficace et constructive et qui permet la résolution du conflit à l’amiable sans passer par une procédure judiciaire. 

 

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Les démarches

 

Un premier temps est consacré à poser un cadre, expliquer le processus de médiation et laisser les médiés s’exprimer et raconter leurs visions du différend. Il est essentiel de cibler les sujets que les personnes s’engagent à aborder.

 

C’est ainsi que nous pouvons débuter la médiation, avancer dans le processus, sujet par sujet, en favorisant un dialogue pacifique pour amener les médiés à être acteurs dans la recherche de solutions. Il s’agit d’une démarche qui se veut efficace et durable.